去年以来，我国密集出台一系列促进入境游便利化政策，使得入境游持续升温。今年全国两会期间，全国政协委员、中国旅游研究院院长戴斌建议，推出一批入境旅游首站城市和散客友好型城市，更好满足外国游客的多元化旅游需求。其中，围绕我国台湾同胞的旅游需求，重点打造厦门、福州、南京等入境旅游首站城市。作为厦门市核心城区，湖里区积极探索打造“入境游首站”，是强化台胞台企登陆“第一家园”“第一站”定位与释放高崎机场、五通码头、邮轮母港等枢纽优势的关键之举，也是做好文体旅商融合文章、扩大入境消费、培育文化旅游支柱产业的必然要求。
日前，2025年福建省文旅经济发展大会召开，厦门市湖里区在大会上作为代表发言。2024年度，湖里区文旅经济工作成效显著，受到福建省人民政府通报表彰。文旅经济站上新台阶的同时，面向遍地繁花的全国文旅市场，厦门湖里有着新思考。
钟灵毓秀的厦门湖里区五缘湾旅游度假区广纳五洲客。 李锦福／摄
入夜后的厦门国际邮轮母港流光溢彩。 苏华琦／摄
伴随飞机轰鸣声、船笛悠吟声在湖里东西北部奏响的乐曲，超500万名游客自厦门口岸、由湖里辖区出入境。湖里积极整合客源、资源、服务等要素引客入境，瞰山海铺叙丹青、品闽南文脉遒劲，让海上扬帆、非遗体验、商圈消费、酒店度假等旅游产品增魅力、强引力。过去一年，湖里区接待国内外游客2071．34万人次，旅游总收入同比增长20．11％，入境游带动作用逐渐彰显，出入境的巨大流量成为湖里文旅经济的重要增长点。
探索打造“入境游首站”，湖里区以政策赋能、以服务助力，鼓励旅行社拓展入境游、邮轮游、厦金游业务，为入境游市场布下新局，以用活黄金枢纽迸发流量潜力、引发文化共鸣做深旅游体验、强化文旅融合打造协同生态，回答客从何来、如何“圈粉”、何以“长红”的三重问题，让全球游客近悦远来。
客从何来
通达地利释放流量潜力
2024年，厦门市入选“全球100目的地”榜单，中国城市海外社交媒体传播力指数进入全国TOP10。岱青海蓝间，高崎机场、五通客运码头、厦门国际邮轮母港一片繁忙，身为鹭岛门户、兼具海陆空枢纽优势的湖里直接承接入境游热潮。
“除了通关便利度、消费水平之外，交通条件是入境游客选择旅行目的地的最为关注要素。”厦门厦旅国际旅行社有限公司总经理朱汉雄表示。数据表明，2024年厦门口岸出入境客流比增60％，空港出入境达369．6万人次、厦金“小三通”客运航线出入境客流量达125．34万人次、国际邮轮出入境客流量达8．4万余人次。主要客源地为马来西亚、韩国、新加坡等国家及我国港澳台地区，其中台湾游客入境留厦过夜贡献率为39％。
在入境便利化政策持续加码、人民币汇率稳健前行的双重利好作用下，厦门湖里区凭借得天独厚的区位优势与全球游客对厦门的青睐，国际化旅游枢纽地位愈发稳固，打造“入境游首站”更是如鱼得水。
在此基础上，湖里区重点发挥对台往来便利的差异化优势，强化台胞台企登陆“第一家园”“第一站”的定位，积极鼓励旅行社开展厦金游。以最便利、最经济的厦金“小三通”航线作抓手，建设“厦金同城生活圈”，扩大厦金游增量，于各入境游首站城市重点城区中突出特色、做强优势。
迎着劲吹的海风，记者来到大陆对台最大的客运口岸五通码头，那张名为“乡愁”的窄窄船票牵动两岸，到厦或赴金游客络绎不绝，厦金航线占福建全省“小三通”客运总量90％以上。
台北游客许先生趁着清明假期，带着一家十几口来厦旅行。他说：“我们常来厦门，厦金航线通关智能化、码头服务人性化，十分便利。这边烟火气很浓且美食好吃，去了周边五缘湾、灯塔公园等景点，家人都很喜欢。”来自台湾南投县的钱先生在泉州工作，每一个半月往返两地一次，他表示：“乘坐厦金‘小三通’，可以背上包随时走，不需提前订票，像坐公交般便捷。”
两位游客都认为，比起直飞或是坐到福建省内其他码头，从所在地到达金门再由“小三通”来厦，更经济便捷。以台北出发厦门为例，从金门乘船到厦门仅需半小时，中转往返票价可便宜500—600元不等，约为直飞票价1／2。
主打公交化的厦金航线，每半小时或1小时1班，每日两岸对开12班船。自2023年1月7日五通码头复航、2024年9月27日恢复福建省籍居民及居住证持有者赴金门旅游签注申请以来，五通码头年度出入境班船从3974班增长到6100班，2025年第一季度进出境船班1032班，客流量39．72万人次，日均吞吐量4500人次。
此外，湖里西海岸的厦门国际邮轮母港年接待邮轮艘次同比提升82％，位居全国第三。其中，“爱达·地中海号”“蓝梦之歌号”运营东亚、东南亚航线，“银海晨曦号”今年初带来近500名欧美游客上岸观光。北部的高崎机场通航四大洲19个国家（地区），平均每周出入境客运航班约500架次。
通达全球的“海陆空一体化”黄金枢纽优势，彰显了湖里区作为厦门这一国际化城市重要对外门户独特地位，湖里以“桥头堡”之姿激活入境游市场潜能，既为区域文旅资源高效转化提供流量引擎，更以先锋姿态抢占入境游推介先机，实现城市魅力释放与消费动能转化的双向赋能。
如何“圈粉”
文化共鸣促进流量转化
面对巨大入境流量，湖里区如何“圈粉”、转化“留量”，并在打造“入境游首站”中占得先机？
厦门理工学院文化产业与旅游学院副教授欧荔认为：“湖里区山海融合的景观优势、古典与现代交融的人文气质，正是厦门城市魅力的最佳缩影。五缘湾具备国家级休闲度假区的禀赋和颜值，朝气蓬勃又充满烟火气息的市井生活，对于入境客商具有极大的吸引力。在厦金游方面，湖里区融入两岸融合发展示范区建设，对台服务功能齐全，赓续千年的闽南文脉照见寻根之旅。”
放眼看，湖里拥山揽海的襟怀内涵人文底蕴，红砖古厝的市井烟火孕育闽南风情，由表及里的文化纵深是文旅吸引力的一大支点。中国旅游研究院入境游客满意度专项调查显示，超过六成受访者来华旅行的主要目的是“体验中国文化”。这对于湖里而言，无疑明确了方向、增强了信心。
闽南文化主题公园“屿见闽南·时光幻境”四海庭舞台效果图。（厦门屿见时光文旅发展有限公司供图）
在闽南文化主题公园“屿见闽南·时光幻境”体验区一角，游客沉浸式体验闽南文化。（厦门屿见时光文旅发展有限公司供图）
位于厦门市东渡国际邮轮母港片区的闽南幻境主题公园“屿见闽南·时光幻境”，将于今年五一假期试营业。该项目斥资23亿元建设，铸造湖里区乃至闽南地区的一块全新文旅高地，以文化深度触动人心。走进筹备中的项目基地，一个穿越闽南千年的折叠时空筋骨已成、神韵渐丰，闽南古戏台开阔雄浑、宋石拱桥似卧空飞虹，壁画雕栏镌刻海丝烟云、骑楼古厝尽显商贾繁荣……以历史为经纬、以匠心作刻刀，致广大而尽精微，展现宋韵、海丝、南洋、烟火等四大闽南文化主题的创新表达。
“深耕文旅多年，我们发现大家对闽南文化的认知较为多元，这种多元突出了闽南文化的内核是‘融’，比如海洋文明与中原文明的交融、南洋风情与华侨文化的辉映等。”厦门国际邮轮母港集团有限公司总经理助理、厦门屿见时光文旅发展有限公司总经理陈大鲲语挚情长，他们在项目中提炼多元融合的闽南文化基因，通过建筑载体、非遗体验、侨批互动、南音表演等，多层次展现闽南烟火，并通过沉浸式玩法，集合呈现出闽南文化中爱拼敢赢、开放包容、重乡爱国、美美与共的丰富内涵。而此内涵既体现了两岸文化同根同源的关联，也更能与国际游客引发共振，激起品味中华文化的浪潮，让更多人更懂闽南、更爱中国。
无独有偶，“融合”也是湖里区国家级4A级景区——惠和石文化园的选择。上手体验惠和非遗影雕、赏一出机关精巧的布袋木偶戏、着一袭汉袍簪花漫步摄影……东方美学在文旅融合中诗意重生。
外国游客饶有兴致地体验“影雕”。（惠和石文化园供图）
作为集台湾青少年体验交流中心、福建省对外交流基地、国际青年研究中心厦门交流基地等诸多职能于一身的惠和石文化园，每年举办两岸夏令营、两岸书画展及海峡论坛、文博会配套活动，年接待港澳台游客超10万人，今年已接待千人规模环球旅行团，8月还将接待日本团与韩国团。“我们感受到境外游客对中华文化满满的热爱与求知欲，所以我们拉伸文化长板，通过沉浸式、多样化文化体验引发游客情绪共振，传播中华文化正能量。”惠和石文化园园长张小珍表示，“湖里区以文化带动文商旅融合的思路越来越超前，我们基于在湖里发展的信心，园区加码投资100万元用于扩建升级，计划打造非标商文旅项目，吸引香道、篆刻、茶艺等50个门类手艺人开设体验门店，在更宽领域融合闽南乃至全国的文化要素，提升文化吸引力。”
除景区外，湖里区更多酒店借助在地文化符号提升住宿体验，展现出连接本地生活的“泊点”属性。
譬如，厦门凯悦酒店大堂精心布置的簪花摄影、糖画、捏糖人等文化体验备受游客好评，客房墙上渔具、榻上茶具，餐厅地道鱼丸、沙茶面也竞相展现闽南人的生活方式。该酒店副总经理庄伟浩介绍：“今年韩国游客明显增多，酒店过夜境外游客占比提升到23％。以文化体验带动周边消费，境外游客的游玩意愿较强烈。”
佰翔五通酒店今年则用Jel⁃lycat公仔治愈理念，打造沙茶面公仔情绪消费体验产品，以此增长20万元营收，同时以“源水喝源茶”引导游客深度了解闽南茶文化。据酒店经理杨大卫透露，正计划与周边商圈海峡新岸合作打造台湾夜市，以美食文化聚集人气。
入境游客落地湖里，去景区、住酒店，甚至是在清水宫拍飞机这样的小众项目，都能通过文化共鸣将闽南之美簪留心头，这十分契合境外游客从山海繁花观光到人间烟火深度体验的多样化需求。
何以“长红”
良性生态带动流量复利
从单点突破到协同发展，湖里区在探索打造“入境游首站”时发挥联动效应，优化政策支持、服务供给与产品创新，促进文旅生态圈的良性互动与“长红”发展。
乘着入境游发展热潮与先天区位优势，湖里区推出相关补贴政策，重点扶持入境免签游、厦金游、研学游，鼓励旅行社联动酒店、景点与入境游挂钩开发多元化旅游产品，扶持旅行社自主赴境外国家（地区）开展营销推广，助力企业“走出去”，吸引更多境内外旅游团体到湖里观光旅游。
针对一系列真金白银的鼓励政策，厦门厦旅国际旅行社有限公司总经理朱汉雄认为：“湖里区发挥特区精神，率先出台关于入境游的相关补贴政策，为企业注入一针‘强心剂’，让利给消费者，为企业向入境游市场跳起摸高点燃引擎。这对于旅行社争取全球市场是一大利好，今年将打造一程多站的入境游产品并组织到马来西亚、韩国、新加坡等地营销推广湖里文旅。”厦门理工学院文化产业与旅游学院副教授欧荔则认为，“政策对降低旅行社组团成本、吸引高端外语和运营人才、提升竞争力势必产生促进作用”。
在惠和石文化园，外国游客聚精会神地欣赏布袋木偶戏。（惠和石文化园供图）
服务覆盖全流程，提升旅游服务质量水平。湖里区不仅积极理顺、配合其他监管服务单位的工作，还协同组建口岸外语志愿服务队和酒店外语支援团队，推出文旅非遗“艺术迎宾”、口岸“海空联运”、支付便利化等举措，提升服务质量和层级。
从厦金游中窥见湖里区入境游全流程服务的一斑。在五通客运码头到达厅，台胞咨询服务、通信服务、银行服务和海空联运服务集成推出。五通码头运营服务公司、元翔（厦门）海岸有限公司客运服务部经理李友六介绍：“我们力求提升服务完整性和舒适性，一站式满足入境旅客，特别是首次登‘陆’台胞的旅行全流程需求，同时也会对湖里区旅游资源特别推介，并开展‘海陆空联运’特色服务，把机场值机、托运延伸到码头，开设接驳车运送游客直达机场。我们积极为打造厦金游良好生态贡献力量。”
资源互补强生态，推动文体旅商整体繁荣。湖里区系统梳理文体旅商资源和融合空间，优化形成《湖里区文体旅商融合发展规划》，以来湖直通车、“蓝丝带”慢道串联辖区文旅资源，带动帆船游艇、岸上露营、酒店度假等环五缘湾片区产品体验，以及湾悦城、海上世界等商圈消费，并辐射惠和石文化园、凌云玉石等景点。近日，湖里区举办的首届五缘湾欢乐跑活动，吸引来自11个国家和地区的近3000名跑者沿湾开跑、赏五缘风光，带动金门等境外游客以赛促旅。同时，组建湖里区旅游协会，构造客源引流、资源互补的良性文旅产业生态圈，牵引辖区文旅产业垒薪生焰。
在文旅业态融合与精心培育下，五缘湾旅游度假区正朝着创建国家级旅游度假区的目标加速前进，将使得湖里区这块山海福地愈发明艳绮丽。
万象在前，功不唐捐。在入境游的热潮下，湖里区依托交通优势构建便捷入境通道、激发文化共鸣以深度体验“圈粉”、打造文体旅商生态圈促进业态“长红”，构建了以两岸交流为特色、以区域协同发展为支撑的入境游体系。湖里将以打造“入境游首站”为目标，因势而谋、乘势而上，让全球游客近悦远来，推动文旅产业高质量发展与城区国际化发展迈向崭新高度！（钟瑜 颜祥子）
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